Co się dzieje dalej?
- Odbiór: gdy tylko Twoja paczka do nas dotrze, sprawdzamy ją.
- Powiadomienie: wyślemy Ci e-mail, gdy zostanie przetworzona.
- Zwrot pieniędzy lub wymiana: załatwimy to w ciągu 3 dni roboczych.
Prawo do odstąpienia od umowy: jeśli zmieniłeś zdanie
Zgodnie z prawem UE zawsze przysługuje Ci ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Jako dodatkową usługę dajemy Ci jeszcze więcej czasu:
- Dla wszystkich: 30 dni (ponad Twoje prawa ustawowe).
- Zarejestrowani klienci: 90 dni.
Produkty niepodlegające zwrotowi
Ze względów higienicznych zapieczętowane produkty przeznaczone do użytku na ciele lub wewnątrz ciała nie mogą być zwrócone po ich otwarciu. Dotyczy to kosmetyków, olejków do masażu, lubrykantów i zabawek erotycznych. Jeśli higieniczne zabezpieczenie zostało naruszone, ustawowe prawo do odstąpienia od umowy wygasa. Jako gest dobrej woli możemy zaproponować bon podarunkowy do wysokości ceny zakupu; jest to dobrowolne i nie stanowi prawa ustawowego.
Więcej szczegółów dotyczących prawa do odstąpienia znajdziesz w naszych Ogólne Warunki Handlowe.
