Reklamacja gwarancyjna

Odsyłasz wadliwy towar? Przed wysyłką sprawdź poniższe kwestie:

Włożyłeś właściwą liczbę baterii z właściwą biegunowością,
Użyłeś zwykłych (nieładowalnych) baterii – akumulatory są nieco większe i mogą się zaklinować,
W przypadku produktów z wbudowaną baterią: przed pierwszym użyciem w pełni go naładuj.

Imię i nazwisko*

Numer zamówienia*

Adres e-mail*

Nazwa produktu lub kod artykułu*

Opis usterki*

Zdjęcie lub film przedstawiający usterkę

nie wybrano pliku

wybierz plik

Preferowane rozwiązanie*

Numer konta bankowego / IBAN do zwrotu (tylko przy płatności za pobraniem)

Co się dzieje dalej?

Odbiór: gdy tylko Twoja paczka do nas dotrze, sprawdzamy ją.
Powiadomienie: wyślemy Ci e-mail z naszą decyzją.
Zwrot pieniędzy lub wymiana: załatwimy to w ciągu 3 dni roboczych.

Gwarancja: jeśli produkt jest wadliwy

Jeśli jest uszkodzony lub ma wadę produkcyjną, my się tym zajmujemy – Ty nie musisz nic robić.

Koszty odesłania: w pełni pokrywamy my.
Czas realizacji: poinformujemy Cię o naszej decyzji w ciągu 3 dni roboczych. Wymienimy artykuł lub zwrócimy Ci pieniądze.

Okres gwarancyjny

Wszystkie nasze zabawki erotyczne objęte są gwarancją ustawową obowiązującą w kraju zamieszkania konsumenta (minimum 2 lata w UE). Niektóre produkty mogą mieć również dłuższą gwarancję handlową producenta.

Więcej szczegółów dotyczących gwarancji znajdziesz w naszych Ogólne Warunki Handlowe.